Müügitingimused

1. Üldtingimused

Käesolevad müügitingimused (edaspidi „Tingimused") kehtivad Groomer OÜ (registrikood 10417273, aadress Lääne tee 9, 12111 Tallinn, e-post lilled@groomer.ee) e-poe lillekauplus.ee (edaspidi „e-pood") kaudu toodete ostmisel.

Toodete hinnad e-poes on esitatud eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu. Toodete kohaletoimetamise hind sõltub valitud tarneviisist ja on lisatud tellimuse kogumaksumusele.

2. Tellimuse vormistamine

Ostu sooritamiseks:

  1. Valige sobivad tooted ja lisage need ostukorvi.
  2. Minge ostukorvi ja kontrollige tellimuse sisu.
  3. Valige kohaletoimetamise viis (ise järele tulemine, kuller Tallinnas või Tallinna lähiümbruses).
  4. Täitke maksja andmed (telefon, e-posti aadress) ja vajadusel saaja andmed (nimi, aadress, kuupäev).
  5. Nõustuge müügitingimustega ja vajutage „Vormista tellimus".
  6. Teid suunatakse Maksekeskus AS maksekeskkonda, kus saate makse sooritada.

Müügileping loetakse sõlmituks alates ostu eest tasumisest. Tellimuse kinnitamiseks saadetakse e-kiri tellimuses märgitud e-posti aadressile.

3. Makseviisid

E-poes on võimalik tasuda pangalinkide ja kaardimaksetega. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Kõik maksed sooritatakse eurodes (EUR).

Groomer OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Groomer OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

4. Tarnetingimused

Pakume järgmisi tarneviise:

  • Ise järele tulemine – tellimuse saab kätte meie kauplustest:
    • Liivalaia Lilleäri, Liivalaia 27, Tallinn (E–R 8:00–18:00, L 10:00–16:00)
    • Lillebutiik Solaris, Estonia pst 9, Tallinn (E–P 10:00–21:00)
  • Kuller Tallinna piires – tarne hind 7 €
  • Kuller Tallinna lähiümbruses (kuni 10 km Tallinna piirist) – tarne hind 15 €

Kullerteenust pakub Groomer OÜ. Tarnime Tallinna ja selle lähiümbrusesse (kuni 10 km Tallinna piirist). Kaugemale kui 10 km tarne hind kokkuleppel (solarislilled@groomer.ee).

Standardne tarneaeg on tellimuse esitamise päev või järgmine tööpäev. Maksimaalne tarneaeg on 2 tööpäeva alates makse laekumisest.

5. Taganemisõigus ja tagastustingimused

Kuna tegemist on kiiresti riknevate kaupadega (lõikelilled ja lilleseaded), ei ole tarbijal võlaõigusseaduse (VÕS) § 56 lg 4 p 4 alusel 14-päevast taganemisõigust.

Kui toode ei vasta tellimusele (vale toode, kahjustatud toode), palume sellest viivitamatult, kuid hiljemalt 24 tunni jooksul peale kauba kättesaamist teada anda e-posti aadressil lilled@groomer.ee koos fotoga probleemist. Lahendame kaebuse esimesel võimalusel.

6. Pretensioonide esitamine

Tarbijal on õigus esitada kauba puuduste kohta pretensioone kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Pretensiooni esitamiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil lilled@groomer.ee või telefonil +372 6466 566.

7. Vaidluste lahendamine

Kui ostja ja müüja ei suuda omavahel lahendada vaidlust, on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijakaebuste komisjoni poole (Endla 10A, 10142 Tallinn, info@komisjon.ee). Samuti on võimalik kasutada Euroopa Liidu vaidluste veebipõhist lahendamise platvormi https://ec.europa.eu/consumers/odr.